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17 Gennaio 2024Da qualche anno a questa parte assistiamo ad una crescita esponenziale nel settore alberghiero dell’influencer marketing, che si sta rivelando una strategia sempre più potente e indispensabile, un mezzo attraverso cui gli hotel possono espandere significativamente la loro risonanza e il loro appeal nel mercato globale.
Questo approccio, che sfrutta la reputazione e la portata degli influencer, permette agli hotel di connettersi con un pubblico vasto e diversificato, spesso difficile da raggiungere attraverso i canali tradizionali di marketing.
Ma vediamo meglio e più da vicino come si sviluppa un marketing plan con l’intervento degli influencer marketing nel settore alberghiero e come questo possa rivelarsi sempre più utile, per suscitare interesse e fiducia presso i nuovi e già clienti di un hotel.
Sommario
Comprendere l’influencer marketing nel settore alberghiero
Oggi il digitale e le nuove forme di comunicazione assumono un’importanza sempre più marcata specialmente per gli hotel, e l’influencer marketing, che si basa proprio sul coinvolgimento di influencer, figure che sui social media godono di grande visibilità e popolarità, si configura come una strategia elevata e capace di raccontare e peculiarità e i servizi delle strutture promosse. Questa forma di marketing, specificamente adattata al settore alberghiero, si distingue per la sua capacità di generare autenticità e fiducia tra i potenziali ospiti, offrendo loro uno sguardo “umano” e personale sull’esperienza alberghiera.
La definizione di influencer marketing nel contesto alberghiero trascende la semplice promozione; si tratta di fatto di una narrazione viva e coinvolgente che cattura l’essenza dell’esperienza ospitalità.
Gli influencer, attraverso i loro contenuti, riescono a trasmettere non solo l’estetica e il comfort degli hotel, ma anche l’atmosfera, il servizio e le esperienze uniche che ogni struttura può offrire. L’efficacia di questa strategia si manifesta nell’abilità di trasformare le caratteristiche fisiche e i servizi degli hotel in storie appassionanti e vicine al vissuto delle persone, rendendo l’hotel non solo un luogo di soggiorno, ma una destinazione desiderabile in sé.
Numerosi esempi nel settore dimostrano come l’impiego di influencer marketing abbia impattato positivamente sulla visibilità e sulle prenotazioni degli hotel. Attraverso collaborazioni mirate, gli hotel sono riusciti a raggiungere audience più ampie e diversificate, spesso altrimenti inaccessibili. I contenuti generati dagli influencer, caratterizzati da immagini accattivanti e narrazioni autentiche, hanno permesso agli hotel di distinguersi in un mercato saturo, incrementando la loro attrattività e desiderabilità. Inoltre, la natura virale dei social media ha amplificato ulteriormente questo impatto, permettendo a messaggi e contenuti visivi di diffondersi rapidamente e organicamente, e raggiungendo così un pubblico globale.
Identificare gli influencer giusti per il tuo hotel
Identificare gli Influencer più adatti è un processo che richiede discernimento, strategia e una comprensione approfondita sia del proprio marchio che del panorama influencer. Chiaramente parliamo non di un mero esercizio di selezione basato sulla popolarità o sul numero di seguaci; è piuttosto un’attenta valutazione della compatibilità tra l’influencer, il marchio dell’hotel e il suo target di clientela. Il successo di una campagna di influencer marketing nel settore alberghiero dipende proprio da qui e da come selezionare icone che siano in linea con i valori del pubblico di un hotel.
Quindi il primo passo da compiere è avere una profonda consapevolezza dei valori dell’hotel, del tipo di esperienze che offre, del suo posizionamento sul mercato e delle aspettative della sua clientela. Questa conoscenza è fondamentale per poter riconoscere gli influencer che possono riflettere e amplificare questi elementi nel modo più autentico e efficace.
Oltre a considerare l’allineamento con i valori del marchio, è vitale considerare la congruenza tra l’immagine dell’influencer e il target di clientela dell’hotel. Gli influencer, per loro natura, hanno un pubblico che segue e apprezza il loro stile di vita, i loro interessi e le loro opinioni. Pertanto, è essenziale che l’hotel scelga influencer il cui pubblico corrisponda al suo segmento di mercato ideale. Ad esempio, un hotel boutique di lusso dovrebbe mirare a collaborare con influencer che incarnano e comunicano uno stile di vita sofisticato e che hanno un seguito che apprezza e aspira a tali esperienze. Analogamente, un hotel orientato alle famiglie trarrebbe maggior beneficio lavorando con influencer che si concentrano sui viaggi familiari e hanno un pubblico interessato a esperienze alberghiere adatte ai bambini.
Inoltre, è fondamentale valutare l’autenticità e la qualità del contenuto prodotto dall’influencer. Contenuti originali, coinvolgenti e di alta qualità, e che sanno stabilire un rapporto genuino e di fiducia con il pubblico, sono molto più efficaci nel trasmettere messaggi in modo convincente. Questo aspetto è cruciale, perché il pubblico di oggi è sempre più attento e critico nei confronti delle promozioni evidenti; pertanto, gli influencer che sono in grado di integrare le caratteristiche dell’hotel nelle loro narrazioni in modo organico e sottile possono avere un impatto molto più significativo.
Stabilire una collaborazione efficace
Iniziare una collaborazione fruttuosa con gli influencer implica instaurare un dialogo sincero e professionale, basato su obiettivi chiari, aspettative realistiche e un rispetto reciproco delle competenze e delle esigenze. La creazione di una partnership di successo inizia con la condivisione di valori comuni con gli influencer che hanno un seguito reale, genuino, sincero e che sono rispettati per la loro credibilità e autenticità.
Una volta appurato questo è possibile avviare la collaborazione, gestita con estrema professionalità e svolta in maniera chiara, diretta e rispettosa, delineando gli obiettivi dell’hotel e come si prevede che la collaborazione possa raggiungerli. Questo dialogo iniziale è cruciale per stabilire un terreno comune e per discutere aspetti cruciali come la natura e il formato dei contenuti, le tempistiche, e le aspettative in termini di performance e misurazione dei risultati. È importante stabilire fin dall’inizio un accordo chiaro su come verrà misurato il successo della collaborazione, che si tratti di aumento delle prenotazioni, maggiore visibilità del brand o miglioramento dell’engagement sui social media.
L’hotel dovrebbe lavorare a stretto contatto con l’influencer, per garantire che i contenuti creati siano in linea con il brand e rispondano alle esigenze del target di clientela. Un feedback regolare e costruttivo è essenziale per affinare la strategia e per assicurare che la collaborazione rimanga produttiva e reciprocamente vantaggiosa.
Proprio per questo è importante avere un partner affidabile per la propria comunicazione online e Italian Hotel Company, con il suo approccio innovativo e la sua profonda comprensione delle esigenze di business di real estate companies, developers e fondi di investimento, rappresenta proprio quell’alleato strategico imprescindibile per gli hotel che desiderano scegliere strategie nel complesso mondo del marketing digitale.
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